Conditions générales d'utilisation Matirec Connect

Merci d’utiliser Matirec connect, ensemble pour trier, jeter cagnotter économiser !
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’utilisation de l’application Matirec Connect, permettant aux utilisateurs de recycler des produits et de les convertir en points afin d’obtenir des bons d’achat.

1. Acceptation des Conditions
En utilisant l’Application, l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Si l’utilisateur n’accepte pas ces conditions, il ne pourra donc pas utiliser cette application et bénéficier de ces nombreux aventages. L’enregistrement d’un Compte (tel que défini ci-dessous) requiert votre acceptation des présentes Conditions.

1.1 La création d’un compte utilisateur donne l’accès aux fonctionnalités de l’Application. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de la création de son compte. Toute information fausse ou trompeuse peut entraîner la suspension ou la suppression du compte de l’utilisateur.

Les présentes Conditions reflètent le mode de fonctionnement de Matirec Connect et, entre autres, les obligations qui s’appliquent à notre relation avec vous. Par conséquent, ces Conditions contribuent à définir notre relation avec vous lorsque vous interagissez avec nous et utilisez notre application. À titre d’exemple, les présentes Conditions comprennent ce qui suit :

Ce que vous pouvez attendre de nous et de l’application.
Ce que nous attendons de vous, qui établit certaines règles d’utilisation de notre Application.
Ce que vous pouvez attendre des Magasins, qui couvre les bases de l’intéraction entre vous et les Magasins sur notre Application.

1.2 La compréhension de ces Conditions est importante car, en utilisant l’application Matirec Connect, vous acceptez ces conditions. Ces Conditions incluent toutes les politiques d’exploitation auxquelles il est fait référence ici (ces politiques peuvent être modifiées de temps à autre), y compris, mais sans s’y limiter, notre politique en matière de cookies et notre politique de confidentialité qui s’applique dans votre région.

En acceptant ces conditions, vous confirmez que vous avez lu et accepté notre politique de confidentialité.

1.3 Votre compte utilisateur Matirec Connect vous permet de gérer les détails de votre relation avec nous et d’utiliser l’Application pour se renseigner sur les magasins disponibles autour de vous afin de jeter vos matières premières. Pour cela vous devez vous inscrire et créer un compte en nous fournissant toutes les informations que nous demandons lors de l’enregistrement du compte ou à tout moment par la suite (« Compte ») sur l’Application. Vous devez maintenir les informations de votre compte complètes, exactes et mises à jour. Tout manquement à fournir ou à maintenir ces informations peut interférer avec notre capacité à vous fournir nos services.

1.4 Il ne faut jamais :

Choisir ou utiliser comme nom d’utilisateur le nom d’une autre personne dans l’intention d’usurper son identité.
Utiliser comme nom d’utilisateur un nom soumis aux droits d’une personne autre que sans autorisation, vous vous approprier.
Utiliser comme nom d’utilisateur un nom offensant, vulgaire ou obscène.
Utiliser le Compte ou les informations d’enregistrement d’une autre personne.
Partager votre Compte avec d’autres personnes.
Publier, distribuer ou afficher des informations de connexion à votre compte ou à celui d’un tiers.

2.Utilisation de Matirec Connect
L’application permet aux utilisateurs de recycler intelligemment. Des magasins répertoriés visibles dans l’application permettent aux utilisateurs de recycler et d’ accumuler des points en fonction de la quantité et du type de produits recyclés. Ces points sont par la suite convertis en bons d’achat valables dans des magasins partenaires de la même enseigne.

Accrémentation des points : L’utilisateur obtient des points chaque fois qu’il recycle des produits via l’Application. Le nombre de points dépend du type de produit recyclé et des modalités précisées dans l’Application.
Conversion des points : Les points accumulés peuvent être convertis en bons d’achat. Le montant de points nécessaire pour obtenir un bon d’achat est précisé dans l’Application. Le processus de conversion est effectué via l’interface de l’application.
Utilisation des bons d’achat : Les bons d’achat peuvent être utilisés chez les partenaires commerciaux de la même enseigne listés dans l’Application. Les conditions d’utilisation des bons d’achat sont spécifiées lors de leur émission.

Pour cela, l’application met en place une liste des magasins proposant des services de collecte de déchets compatibles avec l’application de Matirec Connect. Veuillez noter qu’une liste basée sur votre localisation ne peut être affichée que si vous autorisez l’application à utiliser les services de localisation, ce qui permet à l’application de suivre votre localisation lorsque vous utilisez l’application.

L’application permet à l’utilisateur de connaître en temps réel les points et de voir les bons d’achat dans le magasin sélectionné.

2.1 Il ne faut pas oublier, lorsque vous utilisez l’application, Le groupe matirec n’a aucun droit d’attribution de valeur de point, ainsi que le choix sur les bons d’achat proposés par le magasin.

2.3 Si un problème survient lors de l’utilisation de l’application, merci de nous écrire à notre service client.

2.3.1 Si un problème survient lors de l’utilisation des machines, vous pouvez le signaler en magasin à l’accueil ou nous écrire sur notre messagerie prévue à cet effet “mc-assitance@groupe-matirec.com”

2.4Les réclamations, doivent être soumises via l’email “mc-assitance@groupe-matirec.com” de l’application avant d’engager toute autre action. Vous devez inclure la raison de votre insatisfaction et toute autre information raisonnablement demandée par nous. Après réception de la réclamation, nous la traiterons conformément à nos politiques internes en matière de réclamations et, si nécessaire, en coopération avec le magasin. Les présentes conditions ne limitent pas les moyens dont vous disposez par ailleurs pour résoudre tout litige avec le magasin en vertu du droit applicable.

2.5 Les points sont cumulables, chaque magasin prédéfinit une valeur de point en fonction de la matière première. Plus vous jetez de points, plus vous avez de points. Vous pouvez consulter vos points dans la rubrique “historique des points”.

2.6 L’utilisation des points se fait dans un des magasins partenaires de la même enseigne. Vous pouvez choisir sur l’application le bon d’achat que vous souhaitez utiliser. Une fois sélectionnés, vos points se transformeront en ce bon d’achat. Utilisable tout de suite en magasin.

3.Vos responsabilités
3.1 Nous ne pouvons pas tout couvrir ici, mais nous avons mis en évidence quelques domaines qui constituent une partie importante de votre relation avec Matirec Connect. Lorsque vous-même utilisez notre Application, n’oubliez pas que vous êtes toujours responsable de l’activité qui se produit sur votre compte et que vous êtes tenu de nous informer immédiatement de tout changement dans votre admissibilité à utiliser ou à accéder à l’application, ou de toute violation de la sécurité ou utilisation non autorisée de votre compte.

3.2 Votre comportement. Il est attendu de vous que vous fassiez preuve de respect à l’égard des clients et du personnel du Magasin, ainsi que du personnel du groupe Matirec. Si vous agissez de manière inappropriée envers un Magasin, d’autres consommateurs du Magasin ou du groupe Matirec, ou si vous commettez un délit contre ou dans le Magasin ou si vous violez les règles du code de conduite (ou similaires) du Magasin ou de l’application Matirec Connect ou tout autre comportement similaire, Le groupe Matirec peut vous interdire, vous exclure ou vous suspendre de l’application. L’intervention du groupe Matirec ne prive pas le Magasin des moyens et droits dont il dispose pour obtenir d’éventuelles réparations ou autres remèdes.

3.3 Des consignes précises sont à respecter lors de l’utilisation des machines. Si vous n’êtes pas sûr, vous ne les comprenez pas, ou encore ne trouvez pas de réponse à vos questions, merci d’utiliser notre plateforme dédiée à notre service client. Toute personne, ou groupe de personnes qui auront une utilisation inappropriée, ou causeront des dégradations ou du vandalisme, du matériel mis à disposition, se verront lourdement sanctionné, conformément à l’article 322 du code pénal.

3.4 Règle de conduite de Matirec Connect. En utilisant l’Application et en accédant à votre compte utilisateur, vous reconnaissez que vous êtes responsable de toutes vos activités, ce qui inclut votre reconnaissance et votre accord avec ce qui suit :

Ne pas utiliser l’application Matirec Connect à des fins illégales ou à toute autre fin interdite par les présentes Conditions.
Vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction locale.
Vous n’adopterez pas de comportement inapproprié à l’égard d’un Magasin, y compris ses agents ou employés ; d’un autre client d’un Magasin ; ou du groupe Matirec, y compris ses agents ou employés.
Vous reconnaissez et acceptez que vous n’avez pas créé d’autres Comptes Matirec Connect qui ont été suspendus ou résiliés par Matirec Connect pour violation de nos Conditions, de nos politiques ou des lois ou règlements applicables.
Vous n’utiliserez pas de systèmes automatisés, de robots ou de logiciels pour extraire des données de notre application Matirec Connect.
Vous ne devez pas (directement ou indirectement) déchiffrer, décompiler, désassembler, faire de la rétro-ingénierie ou tenter de dériver le code source ou les idées ou algorithmes sous-jacents de toute partie de l’application Matirec Connect (y compris, sans limitation, toute application), sauf dans la mesure où les lois applicables interdisent spécifiquement une telle restriction ; modifier, traduire ou créer des œuvres dérivées de toute partie de l’application Matirec Connect; ou copier, louer, distribuer ou transférer de quelque manière que ce soit les droits que vous recevez en vertu des présentes.
Vous ne devez pas : prendre des mesures qui imposent ou peuvent imposer (comme nous le déterminons à notre seule discrétion) une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure (ou celle de nos fournisseurs tiers) ; interférer ou tenter d’interférer avec le bon fonctionnement de l’application Matirec Connect ou toute activité menée sur l’application Matirec Connect ; contourner ou tenter de contourner toute mesure que nous pourrions utiliser pour empêcher ou restreindre l’accès à l’application (ou à d’autres comptes, systèmes informatiques ou réseaux connectés à l’application Matirec Connect) ; exécuter toute forme de répondeur automatique ou de « spam » sur l’application ; utiliser des logiciels, des dispositifs ou d’autres processus manuels ou automatisés pour « ramper » ou « explorer » toute page de l’application Matirec Connect; ou récolter ou gratter tout contenu de l’application Matirec Connect.
Vous ne devez pas (et vous ne devez pas permettre à un tiers de) ni prendre des mesures ; ni télécharger, afficher, soumettre ou autrement distribuer ou faciliter la distribution de tout contenu sur ou via la l’application : que vous savez être faux, trompeur, mensonger ou inexact ; qui contient des virus logiciels ou tout autre code, fichier ou programme informatique conçu ou destiné à perturber, endommager, limiter ou interférer avec le bon fonctionnement de tout logiciel, matériel ou équipement de télécommunication ou à endommager ou obtenir un accès non autorisé à tout système, données, mot de passe ou autre information de notre société ou d’un tiers ; qui usurpe l’identité d’une personne ou d’une entité ; ou qui inclut les documents d’identification ou les informations financières sensibles d’une personne.
Vous vous conformerez à toutes les lois et réglementations applicables dans le cadre de votre utilisation de l’application Matirec Connect
Vous n’accéderez pas à l’application Matirec Connect et ne l’utiliserez pas si vous êtes un concurrent direct ou un agent d’un concurrent direct du Groupe Matirec, sauf avec l’accord écrit préalable du Groupe Matirec.
Vous n’accéderez pas à l’application Matirec Connect à des fins commerciales (y compris pour copier ou reproduire tout matériel ou contenu sur l’application Matirec Connect, pour contrôler la disponibilité, les performances ou les fonctionnalités de l’application, ou pour toute autre évaluation comparative ou à des fins concurrentielles).

4. Protection des données personnelles
Dans le cadre de l’utilisation de l’application, certaines données personnelles sont collectées. Ces données sont nécessaires à la gestion du compte utilisateur, à la conversion des points et à l’émission de bons d’achat. Les données personnelles seront traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible dans l’application.

Les utilisateurs peuvent à tout moment accéder, rectifier ou supprimer leurs données personnelles conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD).

5.Limitation de responsabilité
L’application ne pourra être tenue responsable des problèmes techniques, des erreurs humaines, ou de l’indisponibilité temporaire du service. L’application ne garantit pas que la conversion des points en bons d’achat soit possible en permanence et se réserve le droit de modifier les modalités de conversion sans préavis.

6. Modifications des Conditions Générales d’Utilisation
L’application Matirec Connect se réserve le droit de modifier, à tout moment, les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Les utilisateurs seront informés de toute modification par le biais de l’application Matirec Connect. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication.

7. Résiliation
L’utilisateur peut résilier son compte à tout moment en suivant les instructions dans l’Application. En cas de résiliation, les points non convertis seront perdus et ne pourront donner lieu à aucun remboursement ou compensation.

8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents dans l’Application (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive du Groupe Matirec. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite.

8.1 Si vous fournissez des idées ou des suggestions, concernant l’application Matirec Connect, la publicité ou les commentaires, des ajouts à nos services ou des changements dans nos méthodes de travail (« le commentaire »), nous sommes libres d’exploiter votre commentaire. Vous comprenez et reconnaissez que nous détenons exclusivement tous les droits connus ou existants à l’avenir sur le commentaire, partout dans le monde, et que par les présentes vous nous cédez irrévocablement ce commentaire. Sans préjudice de ce qui précède, dans la mesure où une telle cession est jugée inapplicable et dans la mesure nécessaire à l’utilisation du commentaire par le groupe Matirec, vous accordez par les présentes au Groupe Matirec une licence irrévocable, perpétuelle et mondiale pour l’utilisation du commentaire et de toute propriété intellectuelle associée, de quelque manière que ce soit, sur tout support connu à ce jour ou développé ultérieurement, sans restriction ni paiement à votre égard.

9.Divers
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Si nous mettons à jour ces conditions, nous vous en informerons sur votre compte et les publierons sur l’application. Les nouvelles conditions ne s’appliqueront pas rétroactivement à votre utilisation, avant que les conditions ne soient modifiées, mais les nouvelles conditions s’appliqueront à votre utilisation continue de la l’application Matirec Connect et de votre Compte après la date d’entrée en vigueur des nouvelles Conditions. La poursuite de votre accès ou de votre utilisation de l’application ou de votre Compte vaudra acceptation des Conditions révisées. Si vous ne souhaitez pas continuer à utiliser l’application à la suite des modifications apportées aux Conditions, vous pouvez annuler votre accord sur les Conditions en supprimant votre Compte. Ainsi vous perdrez donc vos points non transformés en bon d’achat.

9.1 Tiers. Vous comprenez et reconnaissez que le Groupe Matirec ne fournit, n’approuve ni ne garantit aucun produit, service ou information de tiers, y compris les produits des Magasins présents sur l’Application. D’autres sites internet et applications peuvent également faire référence ou créer un lien vers notre application. Nous vous encourageons à être vigilant lorsque vous quittez l’application et à lire les termes et conditions et les déclarations de confidentialité de chaque site internet et application que vous visitez. Nous ne sommes pas responsables des pratiques ou du contenu de ces autres sites web et applications.

9.2 Divisibilité. Si une partie des Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, les parties conviennent que toute disposition de ce type sera modifiée de manière à respecter l’intention initiale dans toute la mesure permise par la loi. Si la modification n’est pas possible cette disposition sera considérée comme dissociable des Conditions et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions des Conditions.

9.3 Renonciation ; recours. Le fait que le groupe Matirec n’exerce pas ou tarde à exercer un droit ou un recours prévu par les présentes Conditions ou par la loi ne constitue pas une renonciation à ce droit ou recours ou à tout autre droit ou recours, et n’empêche pas ou ne limite pas l’exercice ultérieur de ce droit ou recours ou de tout autre droit ou recours.

9.4 Parties contractantes, droit applicable et lieu. Nous avons indiqué l’entité du Groupe Matirec avec laquelle vous avez conclu un contrat en fonction de votre lieu de résidence. Des réclamations doivent être introduites dans le lieu où vous avez jeté, ou utiliser votre bon d’achat à moins que les lois qui vous sont applicables n’exigent un autre lieu. Tout litige sera résolu exclusivement par la méthode de résolution des litiges prévue dans les présentes Conditions.

9.5 Résolution des litiges. La plupart de vos préoccupations peuvent être résolues rapidement et à la satisfaction de tous en nous contactant. Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre votre plainte à votre satisfaction (ou si nous n’avons pas été en mesure de résoudre un litige que nous avons avec vous après avoir tenté de le faire de manière informelle), vous et nous convenons de résoudre ces litiges devant les tribunaux ordinaires sur la base de la loi applicable et du lieu défini dans les présentes Conditions. Selon l’endroit où vous vous trouvez, vous pouvez également demander l’aide d’un médiateur des consommateurs ou d’organisations non gouvernementales travaillant au nom des consommateurs.

10. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales d’utilisation sont régies par les lois françaises. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la juridiction de Montpellier.

Dernière mise à jour : 27 avril 2025